Artikel mit Tag rueckrufaktion
Freitag, 9. Oktober 2009
Zott ruft Joghurt wegen Metallspänen zurück
Geschrieben von Gerri
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16:46 Uhr
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Die Molkerei Zott ruft Teilchargen der Produktion der Fruchtsorte Erdbeere mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 23.10. bis 25.10.2009 zurück. Anlass der Warnung sind vereinzelte Funde von kleinen Metallteilchen, die durch Verbraucher beim Verzehr des Produktes im Mund wahrgenommen werden konnten.
Auf der Internetseite schreibt Zott:
- Bisher sind keinerlei gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Verletzungen bekannt.
- Eine akute Gefährdung der Verbraucher ist unwahrscheinlich. Die Maßnahmen geschehen rein vorsorglich und in Abstimmung mit den zuständigen Behörden.
- Da die Ursache eindeutig identifiziert ist, weisen wir darauf hin, dass andere Chargen der Sorte Erdbeere definitiv nicht betroffen sind.
Für weitere Informationen hat Zott eine Hotline unter 09078 801-300 eingerichtet.
Montag, 16. Juli 2007
Rückrufaktion auch bei HIPP
Geschrieben von Gerri
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17:36 Uhr
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Weil ja bekanntlich ein Unglück selten allein kommt, ruft nun auch der Babynahrung-Hersteller HIPP ein Produkt zurück. Betroffen ist die Säuglingsmilchnahrung „Hypoallergene Anfangsnahrung HA1“ mit den Chargennummern JSL MTX (MHD 12.12.2007) und JHK MTD (MHD 11.01.2008). Weitere Infos gibt es auf der HIPP-Website.
Freitag, 13. Juli 2007
Rückruf bei dm: Mikroorganismen in babylove Dauermilch
Geschrieben von Fabian
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20:57 Uhr
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Wie n-tv.de berichtet, muss nun auch dm eine Rückrufaktion starten: In der "Dauermilch 1" der Marke babylove wurde ein Mikroorganismus entdeckt. Betroffen sind Produkte der Charge GG 20 N-06.2008 23152965 und dem Mindesthaltbarkeitsdatum 06.2008. Zwar soll "Enterobacter sakazakii", so der Name des in Österreich in einer Probe gefundenen Mikroorganismus, nur bei unsachgemäßer Verwendung der Babynahrung schädlich sein, die Säuglingsnahrung sollte trotzdem nicht verwendet und in einem dm-Markt oder bei Budnikowsky zurück gegeben werden.
Dienstag, 10. Juli 2007
Kühne ruft Karottensalat zurück
Geschrieben von Vanessa
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17:39 Uhr
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Es scheinen Rückrufwochen zu sein. Nach Alpro und Vitamalz muß jetzt auch die Firma Carl Kühne eine Rückrufaktion starten. Es wurden in Karottensalat-Gläsern kleine Glasbruchstücke gefunden. Betroffen sind jedoch nur die 370 ml Gläser, und dann auch nur Gläser mit der Chargen-Nummer 15.12.2009 X ----UL17 - und X----UL 18 - (diese Codierung befindet sich auf dem Deckelrand).
Eine Rückrufaktion ist ja immer eine unangenehme Angelegenheit für Unternehmen. Umso interessanter ist es zu sehen, wie unterschiedlich Unternehmen mit dieser Situation umgehen. Kühne meistert es sehr professionell. Sie rufen nicht nur einfach das betroffene Produkt zurück, sondern informieren den Verbraucher ausführlich. Sie beantworten in einer Art "Interview" mögliche Fragen der Verbraucher. Damit handeln sie proaktiv und lassen den Verbraucher mit seinen Sorgen und Ängsten nicht allein, und sicher kann auch so eine Zusammenbrechen der Hotline vermieden werden. Das ist sehr vorbildlich, denn kein Unternehmen will ja das Vertrauen seiner Kunden verlieren, und gerade in solchen Situationen zeigt sich, wer das Vertrauen seiner Kunden verdient hat.
Vitamalz dagegen hat lediglich einen Teaser auf der Homepage, auf dem "Wichtige Produktinformation" steht, geschaltet. Das hält doch niemand für einen Hinweis auf eine Rückrufaktion. Eher vermutet man dort Werbung für ein neues Produkt. Das nenne ich keinen besonders offensiven Umgang mit einem Problem, und ob man den Verbraucher mit so einer zurückhaltenden Art überzeugt, oder eher seinem Image schadet - wer weiß, aber es zeigt in Sachen Krisen-Management brauchen einige Unternehmen noch Nachhilfestunden.
Freitag, 6. Juli 2007
Rückrufaktion bei Vitamalz und Alpro
Geschrieben von Gerri
um
19:11 Uhr
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Die Lebensmittel Praxis meldet heute online zwei Rückrufaktionen von Getränkeherstellern. Zum einen ist bei Vitamalz wohl Pils im Malzbier und zum anderen bei Alpro Natronlauge in der Sojamilch. Insbesondere letzteres sollte man besser nicht trinken.
Interessanterweise findet man auf der Website von Vitamalz nichts zu dem Thema, Alpro ist da etwas mehr auf Zack. Allerdings haben die auch die größere "Überraschung" im Getränk.
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