Freitag, 17. April 2009
Philips ruft Kaffee-Automaten "Senseo" zurück
Geschrieben von Melanie
um
09:21 Uhr
in Rueckrufe
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Der Elektronikkonzern Philips ruft Millionen seiner auch in Deutschland populären Kaffeepad-Automaten "Senseo" wegen eines Sicherheitsmangels zurück.
"Wir wollen verhindern, dass irgendjemand zu Schaden kommt, koste es was es wolle", sagte Philips-Direktor Harry Hendriks am Dienstag in Amsterdam. Die Gefahr für die Verbraucher sei jedoch "äußerst gering".
Nach Angaben des Unternehmens geht es bei den betroffenen "Senseo"-Typen, die aus industriell gefertigten Pads neben normalem Kaffee unter anderem auch Cappuccino oder Latte Macchiato brühen, um ein "minimales" Sicherheitsproblem. Durch erhöhte Kalkablagerungen könne es im Falle eines plötzlichen Spannungsanstiegs zum Bersten des eingebauten Boilers und zum Überschwappen von heißem Wasser kommen. Fälle von Verletzungen seien bislang nicht bekannt geworden.
Betroffen vom Rückruf sind Geräte, die zwischen Juli 2006 und November 2008 hergestellt wurden. Das sind mehr als eine Million Maschinen. Weltweit hat Philips 25 Millionen Maschinen verkauft. Jede fünfte wird nun zurückgerufen.
In seiner Bilanz des ersten Quartals weist der Philips-Konzern für die Kosten der Rückrufaktion rund 30 Millionen Euro aus. Sie gilt für zahlreiche Länder, darunter Deutschland, Frankreich und die USA. Die Konditionen für Reparatur oder Ersatz der Geräte variierten von Markt zu Markt.
Wer sich bei der Hotline oder im Internet registrieren lässt, bekommt in den kommenden Wochen einen frankierten Leerkarton zugesandt, in dem die Maschine an Philips gesendet werden kann. Der Versand der Kartons ist laut Philips auf die Reparaturkapazitäten abgestimmt. Nach dem Einschicken sollte die Maschine spätestens nach zehn Tagen repariert zurückkommen.
Informationen und Registrierung bei der Hotline unter 0800/66 48 30 1 oder im Internet unter www.reparatursenseo.de
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